請注意：

• 「預計送達時效」等僅為參考，實際派送時間可能受始發國/目的地國家/地區的海關查驗、節假日、天氣、航班/船期安排等多種因素影響。

• 不同運輸方式對包裹的重量、尺寸（長、寬、高、周長等）有不同的限制，請在選擇時留意。具體限制請參考各物流商的官方規定或在創建運單時查看系統提示。

• 部分運輸方式可能不支持寄送至某些特定國家/地區，或者對特定品類商品（如含鋰電池商品、液體、粉末等）有特殊限制。

二、 國際運費與服務費

您的國際運輸總費用主要由以下部分構成：

1. 國際運費：

   • 根據您選擇的運輸方式、包裹的實際重量（或體積重量，取較大者）以及目的地國家/地區計算。

   • 我們嚴格按照合作物流商的官方報價標準收費 * 我們嚴格按照合作物流商的官方報價標準收費，並可能根據市場情況進行調整。

   • [重要] 在商品抵達倉庫後，系統會自動根據您的包裹信息和所選服務計算出準確的國際運費。

2. 增值服務費：

   • 如果您選擇了額外的增值服務，將可能產生相應的費用。

3. 日本國內運費 (如有)：

   • 部分日本賣家發貨到我們倉庫可能需要支付日本國內運費，這部分費用會提前告知並向您收取。

三、 增值服務 (讓您的包裹更安心)

為了提升您的購物和運輸體驗，我們提供以下可選的增值服務：

• 加固包裝：

  • 對於易碎、貴重或需要特別保護的商品，您可以選擇加固包裝服務。我們會使用氣泡膜、填充物、硬紙板等材料對您的包裹進行額外加固。

• 拍照服務：

  • 如果您希望在發貨前確認商品狀態或內容，可以選擇拍照服務。我們會在倉庫收到商品後，按照您的要求拍攝照片。

四、 重要注意事項

• 禁運/限運物品：

  • 請務必遵守日本以及目的地國家/地區關於進出口物品的法律法規。嚴禁郵寄任何航空/海關禁運品（如易燃易爆品、毒品、武器、動植物、盜版製品、高壓噴霧罐等）。

  • 部分商品（如含鋰電池電子產品、食品、化妝品、液體、粉末等）可能受到運輸方式或目的地國家/地區的限制。

  • 建議您在購買前，自行了解相關規定或諮詢我們的客服。因郵寄違禁品導致的包裹退運、銷毀或罰款等一切後果，需由您自行承擔。

  • 您可以參考：[日本郵政或其他相關機構的禁運品列表頁面]

• 關稅與稅金：

  • 根據目的地國家/地區的海關規定，您的包裹在入境時可能會被徵收關稅、增值稅或其他稅費。

  • 這些費用由收件人承擔，不包含在您支付給 TokyoDoor 的運費和服務費中。海關會直接聯繫收件人繳納。

  • 關稅政策因國家/地區而異，建議您提前了解您所在國家/地區的相關規定。

• 關於保險與賠償：

  • 大多數國際運輸方式都自帶一定額度的基本保險。

  • 對於高價值商品，我們強烈建議您購買額外的商業保險或選擇自帶保險額度更高的運輸方式。

  • 如果包裹在運輸途中發生丟失或損壞，請在簽收時注意檢查外包裝，如有異常請拍照留證，並及時聯繫我們和承運商申請理賠。

五、 如何選擇運輸方式並發貨？

1. 商品入庫： 您購買的商品抵達 TokyoDoor 日本倉庫，我們會郵件通知您。

2. 創建運單： 登錄您的 TokyoDoor 帳戶，選擇需要發貨的商品。

3. 選擇服務： (可選) 選擇是否需要包裹合併、加固包裝等增值服務。

4. 選擇運輸方式： 系統會根據您的包裹信息和目的地，展示可選的運輸方式及其預估費用和時效。請根據您的需求選擇。

5. 填寫收貨信息： 準確填寫收件人姓名、地址、聯繫電話等信息（建議使用英文或目的地官方語言）。

6. 申報價值： 如實申報包裹內物品的價值。這會影響關稅計算和保險賠償。

7. 支付費用： 確認信息無誤後，支付國際運費、服務費及其他相關費用。

8. 等待發貨： 我們會在收到您的付款後 1個工作日內安排發貨，並提供追蹤號碼。

9. 追蹤包裹： 您可以使用追蹤號碼在物流商官網或您的 TokyoDoor 帳戶中查詢包裹狀態。

10. 簽收包裹： 包裹送達，請及時簽收。

還有疑問？

如果您對國際運輸、運費或我們的服務有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您解答。